В этом эпизоде говорим, как доктору предложить решение проблемы собеседнику. Почему можно признаться, что не знаешь, что делать? Какую роль здесь играет партнёрство? И как не потерять доверие пациента.
В гостях Николай Рассолов — ветеринарный врач-дерматолог. Он общается с хозяйкой собаки, которую нужно осмотреть. Но владелица животного отказывается помочь доктору, тем самым сильно осложняя работу врача.
Разобраться в коммуникативных проблемах гостю помогает преподаватель и основатель медицинской школы «Сообщение», врач-педиатр и специалист паллиативной медицины Анна Сонькина-Дорман, а роль хозяйки собаки отыгрывает симулированный пациент Юлия Кауль.