Тематический курс
«Сообщение плохих, грустных и неожиданных новостей»

Формат курса

Занятия проходят один раз в неделю, длительность каждого 3 часа с перерывом в 15 минут. Для того, чтобы обучение было эффективным, вам важно подготовить для себя уединенное тихое место на время занятий, чтобы вас никто не отвлекал.

Нам важно видеть и слышать каждого участника группы, поэтому все занятия будут проходить со включенной камерой и микрофоном. Для улучшения качества звука в Zoom очень рекомендуем использовать гарнитуру и наушники.

Очень просим вас не ориентироваться на то, что можно будет послушать занятие «на ходу», в машине, без камеры, с выключенным микрофоном. У нас будет маленькая группа и мы будем много общаться друг с другом.

На курсе мы разберём:

• Какого рода информация может быть плохой новостью для пациента или родственников пациента;
• Как мы обычно сообщаем неприятную информацию, что из этого неэффективно и ведет к плохим результатам консультации и почему мы это делаем;
• Как определить, является ли конкретная информация плохой новостью или неожиданностью;
• Как подготовить себя и собеседника к сообщению и обсуждению неприятной информации;
• Как давать информацию максимально понятно для собеседника;
• Как уместить объяснение всего, что пациенту нужно знать, в ограниченное время;
• Как повысить вероятность того, что пациент/родственник запомнит полученную информацию;
• Как повысить взаимопонимание, доверие и готовность пациента следовать плану дальнейших действий.