Клиникам

Обучение персонала клиник навыкам успешной коммуникации

Более 10 лет мы помогаем клиникам развивать пациент-ориентированный подход, обучая навыкам коммуникации самые разные группы специалистов: администраторов, медсестёр, врачей и руководителей.

Связаться с нами

Коммуникация внутри команд

Системное корпоративное обучение

Работа в условиях ограниченного времени

Решение конфликтных ситуаций

Проблемы мотивации сотрудников

Возвращаемость пациентов

Выгорание персонала

Работа с жалобами

Наше обучение основано на глубинном понимании задач, с которыми клиники сталкиваются ежедневно:

Повышает возвращаемость пациентов

Улучшает отзывы и растит доверие к клинике

Улучшает отношения в команде и коллективе

Создает пространство для совместного принятия решений и повышает комплаенс

Хорошо выстроенная коммуникация влияет на ключевые показатели клиник и отношения с пациентами

Подход основан на доказанных методах обучения коммуникации:

Практическое обучение с симулированным пациентом

Индивидуальный подход к обучению

Актуальность для клинической практики

Безопасная атмосфера: небольшие группы и живое общение

Оценим проблемы с коммуникацией на текущий момент времени

Разработаем систему обучения специально для вас

Разработаем стратегию обучения, исходя из ресурсов и степени подготовленности команды

Адаптируем курсы под специализацию клиники и для разных групп специалистов

Предложим тот формат, который подойдет именно вам и вашей команде

Поможем с оценкой эффективности обучения и выстраиванием системы управления качеством

Мы обучили персонал ведущих клиник страны и мы регулярно сотрудничаем с благотворительными фондами и организациями

Знание основных принципов коммуникации

01

02

Структурирование медицинской консультации

Чему научатся ваши сотрудники

Выстраивание отношений

04

Что такое актуальная для современной медицины коммуникация с пациентами

Как собирать и давать информацию, проводить расспрос и разъяснение

03

Эффективный обмен информацией

Как выстраивать логику приёма и контролировать время

Трудные разговоры

05

Как сообщать плохие новости и принимать трудные решения

06

Общение с коллегами

Как завоевывать доверие, решать конфликты и выражать поддержку

Как разрешать противоречия, договариваться и давать обратную связь

Напишите нам, и мы будем рады рассказать подробности!

Связаться с нами

Наша команда объединяет специалистов в области клинической медицины, неклинической коммуникации и корпоративной психологии, работающих с поддержкой международных экспертов.

Преподаватели школы

Анна Сонькина-Дорман

Педиатр, врач паллиативной помощи, основатель и преподаватель школы, тренер тренеров

Симулированный пациент школы, специалист по коммуникации

Юлия Кауль

Олег Насеткин

Врач-травматолог, преподаватель и симулированный пациент школы

Специалист по досудебному урегулировнию в сфере ветеринарной медицины и преподаватель школы

Татьяна Татаринцева

Георгий Сапегин

Психолог, эксперт в области психологии труда, профессионального выгорания, стрессменеджмента, преподаватель школы

Анна Сонькина-Дорман

Педиатр, врач паллиативной помощи, основатель и преподаватель школы, тренер тренеров

Симулированный пациент школы, специалист по коммуникации

Юлия Кауль

Олег Насеткин

Врач-травматолог, преподаватель и симулированный пациент школы

Специалист по досудебному урегулировнию в сфере ветеринарной медицины и преподаватель школы

Татьяна Татаринцева

Георгий Сапегин

Психолог, эксперт в области психологии труда, профессионального выгорания, стрессменеджмента, преподаватель школы

Расскажите о задачах вашей клиники

Эта короткая анкета поможет нам лучше понять ваш запрос и подготовить более точное предложение для вашей клиники: по формату, задачам обучения и составу команды. Заполнение займёт около 5 минут.

Заполнить анкету

Политика обработки персональных данных

Публичная оферта

Разработка сайта

Электронная почта:

office@soobshenie.com

Мария Попова, координатор школы

+7 933 204‑11‑23

@soobshenie_school

Социальные сети:

*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ