Тег
#плохие новости
3 статьи
-
Трудные разговоры«Вы же обещали»: в какой момент врач даёт ложную надежду
Как планы, интонация и перечисление новых возможностей могут складываться для семьи в обещание выздоровления или положительный прогноз.
-
Трудные разговорыДистанционное общение с пациентами: как проводить консультации и сообщать тяжёлые новости по телефону или онлайн
Как врачу проводить дистанционные консультации и сообщать тяжёлые новости по телефону: подготовка, алгоритм ISBAR Plus, примеры фраз и проверка понимания.
-
Трудные разговорыКак сообщать плохие новости пациенту: протокол SPIKES, фразы и ошибки врача
Как врачу сообщить пациенту тяжёлую новость – диагноз, осложнение или неэффективность лечения. Протокол SPIKES, рабочие фразы, паузы и ошибки, которые разрушают доверие.